Los abonados esperan una buena calidad de experiencia dondequiera que vayan, ya sea en casa o en movimiento..
Mobility experience analytics El análisis de la experiencia de movilidad garantiza que se cumplan las expectativas de los clientes dondequiera que vayan, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
Las soluciones de prueba de manejo virtual (VDT) proporcionan información y optimización de la experiencia de movilidad a los equipos de calidad de la red. Cuando se combina con las unidades físicas, la VDT ofrece un beneficio de costo significativo a las flotas de automóviles de prueba internas y reduce los esfuerzos subcontratados al eliminar la susceptibilidad de los costos operativos al aumento de los precios del combustible.
La VDT ofrece claras ventajas tecnológicas, como información real sobre la experiencia del cliente, alta precisión de la ubicación en la movilidad y alineación con las estrategias de transformación digital. Logra todo eso utilizando miles de unidades (impresiones) en una sola pasada y mediciones de rendimiento durante varios días.
Con la VDT, los equipos de red realizan pruebas virtuales antes, durante y después de implementar un nuevo sitio de 5G. El análisis detallado y la optimización de la experiencia en movilidad, que incluye las transiciones desde celdas adyacentes y remotas, hacen que la solución sea única para el análisis de impacto en el cliente posterior a la implementación.
Journey Analytics analiza, supervisa y optimiza el rendimiento de la RAN, centrándose en la calidad de voz y datos y en la experiencia de los abonados en movilidad. Los modelos avanzados de IA determinan qué servicios móviles de los abonados se han utilizado durante la movilidad y trazan con precisión las rutas de viaje.
La información se visualiza en mapas y se pone a disposición en forma de conjuntos de datos para su consumo por parte de los sistemas de optimización.
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