Voice remains a vital service for telecom operators to offer their customers. With IMS being mandatory for transitioning to 5G voice, the long-term path for voice services is clear. RADCOM provides a solution ensuring customers receive quality voice services for VoLTE and VoNR.
El aseguramiento automatizado proporciona una solución integral para garantizar una mejor experiencia del cliente al utilizar los servicios de voz. Ofrece una visibilidad completa de los servicios VoLTE y VoNR, identificando problemas en tiempo real, rectificando problemas de calidad del servicio y monitoreando todo el flujo de llamadas desde la RAN hasta el núcleo.
La solución aborda los problemas específicos a los que se enfrentan los operadores a la hora de garantizar los servicios de VoLTE y VoNR, entre ellos, la detección y resolución de problemas de audio unidireccional, retrasos en la configuración, llamadas silenciadas, problemas de movilidad, problemas de reserva de interruptores de circuitos (CSFB) y problemas con los dispositivos de los usuarios. Desde herramientas de ingeniería hasta análisis de celdas y paneles de control de servicio de voz para el NOC/SOC, le permitimos mantener un dedo en el pulso del servicio de voz.
Adopte un enfoque más automatizado y eficiente para la optimización del servicio de voz mediante análisis impulsados por IA para detectar anomalías de VoLTE/VoNR que les ahorren tiempo a los ingenieros al identificarlas degradaciones del servicio y mejoren de manera proactiva la experiencia del cliente.
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